Bab 4 : Teori Pelakuan Pengguna

Bil	Topik /sub topik	Penerangan
4. 1	Konsep Utiliti	Takrif -       Nilai faedah atau kepuasan yang dinikmati oleh pengguna kesan drp penggunaan sesuatu barang dan perkhidmatan
		Teori Utiliti Kardinal -       Mengandaikan kepuasan yg diperolehi drp penggunaan sesuatu barang dapat diukur secara kuantitatif -       Di ukur dlm unit util
		Jumlah Utiliti (TU) -       Jumlah kepuasan atau nilai faedah yang dinikmati oleh pengguna kesan drp penggunaan sejumlah barang dan perkhidmatan Utiliti Sut (MU) -       Perubahan jumlah utiliti apabila pengguna menambahkan satu unit barang dan perkhidmatan MU = ∆ TU           ∆ Qty
4. 2	Utiliti Kardinal	Hukum Utiliti Sut Berkurangan -       Menyatakan tambahan penggunaan sesuatu barang secara berterusan menyebabkan tambahan utiliti/ kepuasan akan semakin berkurangan dan akhirnya menjadi negatif. Rajah: Jumlah utiliti dan Utiliti Sut   1.    TU semakin meningkat, MU semakin berkurang tetapi bernilai positif 2.    TU mencapai maksimum, MU bernilai sifar 3.    TU semakin menurun, MU semakin berkurang tetapi bernilai negatif
	Keseimbangan Pengguna	-       Situasi di mana pengguna memperolehi kepuasan yang maksimum dengan sejumlah pendapatan tertentu. -       Untuk mencapai kepuasan maksimum, pengguna yang rasional akan menggunakan keseluruhan pendapatan/ wang yang dimiliki. -       Keseimbangan pengguna dpt ditentukan berdasarkan situasi 1.    Kes memilih satu barang 2.    Kes memilih banyak barang harga sama 3.    Kes memilih banyak barang harga berbeza
	Kes memilih satu barang (MUx=Px)	Sekiranya; Keseimbangan 1.    MUx = Px Mencapai keseimbangan 2.    MUx > Px Tidak mencapai keseimbangan -       Pengguna perlu menambahkan penggunaan barang X 3.    MUx < Px Tidak mencapai keseimbangan -       Pengguna perlu menggurangkan penggunaan barang X
	Kes memilih banyak barang harga sama (MUx=MUy)	Syarat Keseimbangan 1.    Asas   MUx = MUy 2.    Pencukup I = (Qx . Px) + (Qy . Py) + …… Sekiranya: 1.    MUx > MUy , -    Tambahkan barang X sahaja -    Kurangkan barang Y sahaja -    Tambahkan barang X dan kurangkan barang Y serentak 2.    Begitu juga sebaliknya
	Kes memilih banyak barang harga berbeza (MUx=MUy)   Px     Py	Syarat Keseimbangan 1.    Asas   MUx = MUy  Px        Py 2.    Pencukup I = (Qx . Px) + (Qy . Py) + …… Sekiranya: 1.    MUx > MUy ,   Px       Py -    Tambahkan barang X sahaja -    Kurangkan barang Y sahaja -    Tambahkan barang X dan kurangkan barang Y serentak 2.    Begitu juga sebaliknya
	Menerbitkan keluk permintaan	Kes satu barang Cth: Keseimbangan pengguna bg satu barang ialah MUx=Px Kuantiti brg X (unit) TUx MUx Px asal (RM) Px baru (RM) 1 4 4 2 3 2 7 3 2 3 3 9 2 2 3 Berdasarkan jadual di atas, sekiranya harga barang X ialah RM2. Maka pengguna akan mencapai keseimbangan apabila membeli 3 unit barang X kerana MUx=Px i)     Sekiranya harga barang X naik kepada RM3 maka                                                        Keseimbangan asal                                    MUx = Px                                                                              2 = 2 Apabila harga naik dr RM2 kepada RM3 menyebabkan berlaku ketakseimbangan pengguna di mana,                                                                      MUx < Px1                                                        2 < 3 Mengikut hukum utiliti sut berkurangan, penggurangan penggunaan sesuatu barang menyebabkan MU akan meningkat. Oleh itu untuk mencapai keseimbangan, pengguna akan mengurangkan 1 unit barang X kepada 2 unit maka                                                                         MUx1 = Px1                                            3 = 3 Oleh itu, Harga (RM) Kuantiti brg X (unit) Kombinasi 2 3 b 3 2 a -       Harga RM3, Qd ialah 2 unit pada kombinasi a -       Harga RM2, Qd ialah 3 unit pada kombinasi b -       Apabila kombinasi a disambung dengan kombinasi b maka terbitlah keluk permintaan yang mencerun ke bawah dari kiri ke kanan.